Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központ
Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központ Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központ HIK Felsõoktatási Információs Pontja napi 12 óra idõtartamban (hétfõ-péntek 8.00-20.00, szombat 10.00-18.00) biztosít személyes elérést az érdeklõdõknek. A személyes kapcsolat a következõ kommunikációs csatorn
Céginformáció:
Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központ épülete több mint száz éves múltra tekint vissza. Kivitelezését 1881-ben kezdték meg, építtetõje gr. Károlyi István volt, aki több intézmény vezetõ tagjaként a kor társadalmi életének népszerû .személyiségeként tartottak számon.
1. A FELSÕOKTATÁSI INFORMÁCIÓS PONT nevû ügyfélszolgálat a HIK olyan alapvetõ fontosságú szolgáltatása (szakmai programjának meghatározó eleme), amely mind a HIK látogatói, mind a külsõ felhasználók részére naprakész adatbázisból, a felsõoktatási (hallgatói, oktatói és kutatói) létet érintõ kérdésekre ad válaszokat. Lévén a HIK ügyfélszolgálata integrált, általános felsõoktatási ügyfélszolgálattá kíván válni, mint ilyen, hiánypótló szerepet tölt be a magyar felsõoktatás világában, hiszen ehhez hasonló, (a felsõoktatás világának szinte teljes vertikumát átfogó) integrált információs bázis jelen pillanatban nem létezik.
Az ügyfélszolgálat újszerû profiljának és magas-szintû, a 21. század kívánalmainak megfelelõ szolgáltatási szint elérése céljából fontos az ügyfélszolgálat integrált adatbázisának és multimédiás, Internet alapú, telefonos szolgáltatásainak kifejlesztése. Munkatársainknak napi 12 órában személyesen, telefonon, levélben vagy e-mailben tehetik fel kérdéseiket az érdeklõdõk. Azokat a kérdéseket, melyekre az azonnali válaszadás nem lehetséges, egy adatbázisba gyûjtjük és a megfelelõ válasz megszerzését követõen az érdeklõdõ számára pontos és kielégítõ választ adunk. A gyakran ismétlõdõ kérdéseket, problémák megoldását internetes portálunk erre a célra kialakított rovatában rendszeresen megjelenítjük
Üzleti ajánlat:
HIK Felsõoktatási Információs Pontja a következõ területeken kezdi meg az információszolgáltatást
o Általános tájékoztató az Oktatási Minisztériumról
o Felvételi-, továbbtanulási- és posztgraduális képzési tájékoztatás és tanácsadás
o Kül- és belföldi ösztöndíj és pályázati tájékoztatás, tanácsadás
o Európai Unóval és a tagsággal kapcsolatos tájékoztatás (különös tekintettel az oktatás világára);
o Diákhitellel kapcsolatos tájékoztatás és tanácsadás
o Diákkedvezményekkel (diákigazolványhoz kapcsolódó kedvezményekkel) kapcsolatos tájékoztatás, tanácsadás és ügyintézés; Diákigazolvány ügyintézés
o Esélyegyenlõség program
o Szabadidõs programok
Minden jog fenntartva 2024©